礼仪师：愿当「夹心饼」让哀伤缓冲

在那个对死亡忌讳的年代，殡葬前线的工作，永远都不会出现在小学「我的志愿」作文里。他也一样，依稀记得儿时作文课「我的志愿」文中，填的是满腔热血、勇猛救人的消防员。长大踏入社会后，虽然工作的选择不一样了，但对他而言，一样是在坚持满腔热血、助人为快乐之本的精神。

他是礼仪师，Charles黄昭民，90后的代表。2017年，毕业于伯特拉大学（UPM），人类发展科学与管理学系（Human Development Science with Management），毕业后没有怠惰，一个月内无缝接轨，很快的找到第一份工作做到现在，也就是加入孝恩集团，扛起圆满生命前线中「缘」的专业代表-礼仪师，服务至今已有7个年头。

「很多朋友都好奇我读了那么多年书，为什么选择去殡葬公司『做死人工』？他们反应都很大。」

黄昭民是森美兰州土生土长的芙蓉人，从小只要有去吉隆坡就会经过孝恩园，当时在他眼里，环境优美的孝恩园，应该是一座好玩与充满想象的绿色公园。直到有天，他惊觉这个公园在清明时节非常热闹，原来是一个来扫墓的墓园，但这里却不曾给过他有一丝阴森的感觉，自此他对人「死」后的空间，从小就有从容以对的消化能力，也是他与孝恩结下的第一个美好的缘分。

初生之犊不畏虎，战胜忌讳

「所以当我知道孝恩有在招聘，毕业后我没有思考太多，就直接投履历，好像没有担心过别人的眼光是怎么样的。幸运的是，我有开明的家人，他们没有太多的忌讳和反对，让我少了很多后顾之忧，也给了我很大的发展空间。」

或许是大学人类发展科学的学习背景，奠基了黄昭民「人文关怀」的素养，也因为「社会新鲜人」初生之犊不畏虎，投入圆满生命的前线工作，并没有太多的杂念，即便过程中需要接大体直面「死亡」，但他所具备的勇气，就像儿时对消防员志愿的想象一样，跨过了恐惧以及世俗忌讳的障碍，因为他深知这份工作，某种程度也是在做有福报的事情。

「当时殡葬业对我来说，是全新新奇和新颖的领域，即便充满许多未知和挑战，但在学习的路上，我知道我可以比别人成长更多，所以才能让我走到今天。」

「不曾有人教会我好好道别」

实际上，这不是黄昭民第一次靠近「死亡」的画面，在成长过程中，他也曾经经历过家族长辈寿终正寝的哀伤时刻，回想起来他只能跟着丧礼的传统习俗简单的道别，似乎没有意识到哀伤需要有更多的空间流动，特别是婆婆的离开，仿佛所有的哀痛都冻结在那个丧礼中。直到在某一天的生活场景中，黄昭民才意识过来，原来婆婆真正的离开了他的生命，痛恨自己这离别的悲痛来得后知后觉，或许就是因为在与婆婆生命的最后交错中，少了及时好好珍惜、好好道别的行动。

「以前的年代没有得上网找资料，也没有人会告诉我们要学会好好珍惜，好好告别，在丧礼的时候也没有人教你，更不用说如何『善终、善别、善生』。直到我当上礼仪师之后，跟着资深的前辈边做边学习，才发现原来我们礼仪师，就是那个可以提醒大家好好珍惜，及时说再见的角色，让彼此的遗憾再少一些，这也是我看见这份工作的美好意义。」

黄昭民在还是初学者的时候，亲身在「缘殓殡葬续」五个照护层面的前线学习，从中深刻了解到他在服务的不只有逝者，也要照顾生者，要兼顾到「生与死两相安」，需要有更多的同理与换位思考。

同理家属，愿当「夹心饼」

「作为礼仪师，在现实层面我需要尽快确定丧礼细节后，好让其它单位来跟进。但我能够为丧亲家庭多做一点点的是，我会在允许的情况下，为家属争取更多时间缓冲哀伤，并不会催促他们要快点做决定，或许过程中我会像夹心饼一样，被不同的单位催促与责备，但我更同理家属在丧亲需要被温柔以待的抚慰与陪伴。」

礼仪师做为送行的缘起，也是第一个会见到的生命匠人，同理在一开始就需要用心倾听，理解逝者与生者的心愿，在不分贫贱和权贵提供各种选项，从旁鼓励丧亲家庭随心抉择最合适的方案，因此告别式没有一定的方程式，也可以很多元面貌。

「这是我过去不知道丧礼原来可以很多样化的，只要是逝者过去的心愿，也是家属想要的，我们身为礼仪师就要有很强的变通韧性。曾经我也规划过客制化的告别式，我在用心去了解逝者的过去后，被家属委托担任告别式的司仪，鼓励现场出席的亲友多说几句追思逝者的话，当时场面感人，看见家属很安慰，我也很有成就。」

生死两安中取平衡

「但也不是每一场丧礼都是那么顺利的，有时也需要在逝者与生者之间，理性取个平衡，至少这是我能做的。记得有一次，家属闹得很难堪，整个丧礼几乎无法办下去，我意外变成了前线被指桑骂槐的对象，就像所有的负能量都发泄到我身上。我理解家属丧亲悲痛所带来的不稳定，但如果那个时候我选择转身离开放弃这个案子，那么现场剩下的将会是逝者与棺木，和空荡荡的场景而已，我相信这始终都不会是逝者和生者想要看到的难堪局面，于是最终我咽下负能量，理性地和所有殡仪团队一起去完成这个丧礼，展现我们对生命的敬畏，尽可能做到安息又安心，也是我身为礼仪师该有的专业与素养。」